Disney Lisanslı Toplarda Kalite Sorunu Anında Patlama Ve Hayal Kırıklığı

16.04.2026 tarihinde Migros M***** O**** şubesinden Disney lisanslı 23 cm top satın aldım. Oğlumla birlikte yaklaşık 2 saat oynadıktan sonra köpeğimiz topu ısırınca anında patladı. Köpeğimiz daha önce yine Disney lisanslı hem 23 cm hem 14 cm toplarla defalarca oynamasına rağmen hiçbirinde patlama yaşamadığı için bu durum, ürünün kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşündürdü.

Ertesi gün, 17.04.2026 tarihinde bu kez daha kaliteli olur düşüncesiyle Şok market’ten yine Disney lisanslı bir top aldım. Ancak bu top da çok kısa sürede, sadece ağaca değmesiyle birlikte “pıss” diye ses çıkararak patladı ve toplamda iki gün içinde iki top, en fazla birer saatlik oyuncak olarak elimizde kaldı. Migros’tan aldığım top için 194 TL, Şok market’ten aldığım top için ise 130 TL ödedim.

Ürünlerin üzerindeki Mercan Oyuncak iletişim bilgileri üzerinden WhatsApp hattına ulaştım. Antalya şubesinin, dağıtımın kendi sorumluluklarında olmadığını, Mercan Oyuncak İstanbul ile iletişime geçmem gerektiğini söylemesi üzerine İstanbul’a e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Marketlerin iade veya değişimi kabul etmeyeceğini düşündüğüm için ayrıca mağazalarla görüşmedim.

Disney lisanslı diye özellikle daha kaliteli olur düşüncesiyle tercih ettiğim bu topların balon gibi ufak temaslarda dahi patlamasından dolayı hem mağdur oldum hem de ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Ödemiş olduğum toplam bedelin iadesini ya da eski kalitesindeki ürünlerden 2 adet gönderilmesini talep ediyorum.