to read complaints and reviews, or file yours.Yan Sanayi Parça Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı
Mercan GSM Eryaman Gimsa Park AVM şubesinde iPhone 13 Pro telefonumun batarya ve arka cam değişimini yaptırdım. Batarya için 6 ay garanti verildi ve 2 yıl sorunsuz kullanılacağı iddia edildi. Ancak batarya, 7. Ayda şişerek ekran çerçevesini çatlatacak kadar zarar verdi. Ayrıca, orijinal parça diye 3.500 TL ödeyerek taktırdığım arka camın aslında yan sanayi ve kalitesiz bir ürün olduğu ortaya çıktı.
Cam değişimi sırasında ise tornavida ile yapılan baskı sonucu telefon kasamın birçok noktasında zedelenmeler oluştu. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle defalarca Mercan GSM ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış ve yine geri dönüş alamamıştım.
Tüm bu mağduriyetlerimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
