Bozuk Un Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İstanbul Kartal Anpa Gross şubesinden 15’inde Anpa Gross Meram baklavalık böreklik 5 kiloluk un satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde 20’sinde paketin içinde un böceklendiğini ve kurtlandığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlıksız bir durumla karşılaştım.

Kasaya ait bilgi fişimiz hâlâ elimizde olmasına rağmen, mağazaya veya herhangi bir yetkiliye ulaşmak için bir muhatap bulamadık, şubeye ait telefon numarasına dahi ulaşamadığımız için durumu kimseye bildiremedik. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti ve ürünün bozuk olmasını buradan belirtmek zorunda kaldım.

Hem bozuk ve sağlıksız bir ürün satıldığı hem de muhatap bulamadığımız için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aldığım ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra aynı şubeden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.