@Meralesarpsal Siparişimde İpek Eşarp Yerine Farklı Ürün Gönderildi Satıcıdan Dönüş Alamadım

08.11.2025 Cumartesi günü @meralesarpsal adlı satıcıdan WhatsApp üzerinden 3 adet ipek eşarp siparişi verdim (toplam 1500 TL). Şeffaf kargo ile gönderim talep ettim, ancak kargo sürecinde ürünlerin zarar görebileceği belirtilerek koruma kılıfı ile gönderilmesi önerildi, ben de kabul ettim. Kapıda ödeme seçeneğiyle tereddüt etmeden siparişimi tamamladım.

13.11.2025 tarihinde Erzincan/Merkez adresime Aras Kargo (takip no: 5208410311543) ile gelen paketi teslim aldım ve ödemeyi yaptıktan sonra açtığımda, 3 adet ipek eşarp yerine hiçbir poşete konulmamış, naylon ve yeşil renkli 3 adet şal gönderildiğini gördüm. Hemen WhatsApp üzerinden satıcıya ulaştım, mesajlarımın tamamı görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, siparişi @meralesarpsal hesabından vermeme rağmen, kargoyu teslim aldıktan sonra WhatsApp adresleri @seyhanesarp olarak değiştirildi. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını ve başka kişilerin de mağdur edilebileceğini düşünüyorum.

Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamış biri olarak, bu tür satıcıların gerekli şekilde uyarılmasını ve cezalandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.