80 Yaşındaki Emekli Annenin Elektrik Faturası 4359 TL’ye Çıktı: Hata İncelenmesi Gerekiyor

Annem adına kayıtlı, Aksaray Merkez İncesu Köyü Akseki Mahallesi’ndeki elektrik aboneliğimiz için yaklaşık kırk beş yıldır hiçbir zaman 1000 TL’yi bile bulmayan faturalar öderken, son dönemde gelen faturada bir anda 4359 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarılmıştır. Annem 80 yaşında ve yalnızca 7000 TL yaşlılık maaşıyla geçinen biri; bu gelirle 4359 TL’lik bir elektrik tüketimi yapmış olması, hayatın olağan akışına aykırıdır.

Önceki ayın 631 TL’lik faturasıyla ve geçmiş dönem tüm faturalarla karşılaştırma yapılmasını, tüketimde mantıklı bir artış olup olmadığının ya da sayaç okuma/hesaplama hatası bulunup bulunmadığının detaylı şekilde incelenmesini istiyoruz. Bu kadar yıldır hiç bu seviyelere yaklaşmayan bir faturanın bir anda bu rakama çıkması, ciddi bir hata olabileceğini düşündürüyor.

Müşteri numaramız 11550393’tür. Bu olağan dışı faturanın tekrar gözden geçirilmesini, varsa hatanın düzeltilerek tutarın makul seviyeye indirilmesini ve gerekli ise taksitlendirme gibi kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Emekli maaşıyla geçinen 80 yaşındaki bir insanın neredeyse tüm aylık gelirini tek bir elektrik faturası için MEPAŞ’a ödemek zorunda kalmaması için konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.