Mentalup Üyeliği Bilgim Dışında Otomatik Yenilendi, Ücret İadesi Ve Otomatik Yenileme İptali Talebim Var

Geçen sene mentalup uygulamasına yaklaşık bir yıllık üyelik satın almıştım. Bu üyeliği alırken benden habersiz otomatik yenileme yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Dün herhangi bir onayım ve bilgim olmadan QNB Finansbank kartımdan mail order yöntemiyle 599 TL çekilerek üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. İşlem ekstreme “Google mentalup Brain London” şeklinde ve bankada “beklemede” olarak görünmektedir, işlem 1 gün sonrasına tarihli olduğu için henüz dekont da oluşmamıştır. Ben böyle bir yenilemeyi kesinlikle kabul etmiyorum, bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim.
Mentalup’ın bilgim ve onayım dışında hesabımdan çektiği 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabıma tanımlı varsa tüm otomatik yenileme talimatlarının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme

Mentalup Brain uygulamasına daha önce yıllık üyelik satın almıştım ve bu üyeliğim bitmişti. 22.12.2025 tarihinde kartımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan mail order yöntemiyle 629,86 TL çekildiğini gördüm ve üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir yerde açık ve net bir şekilde böyle bir otomatik yenileme onayı vermedim, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Çekime dair bankamdan alınmış PDF dekontum mevcut, işlem QNB Finansbank kartım üzerinden yapılmış görünüyor. Daha önce de buradan şikayet yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı, görmezden geliniyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor.
İznim olmadan yapılan bu çekimin derhal iptal edilmesini, 629,86 TL’nin en kısa sürede kartıma/bankama iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim onayım olmadan kart bilgilerimin saklanması ve kullanılması konusunda da açıklama yapılmasını ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Mentalup Brain uygulamasına daha önce yıllık üyelik satın almıştım ve bu üyeliğim bitmişti. 22.12.2025 tarihinde kartımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan mail order yöntemiyle 629,86 TL çekildiğini gördüm ve üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir yerde açık ve net bir şekilde böyle bir otomatik yenileme onayı vermedim, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Çekime dair bankamdan alınmış PDF dekontum mevcut, işlem QNB Finansbank kartım üzerinden yapılmış görünüyor. Daha önce de buradan şikayet yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı, görmezden geliniyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor.
İznim olmadan yapılan bu çekimin derhal iptal edilmesini, 629,86 TL’nin en kısa sürede kartıma/bankama iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim onayım olmadan kart bilgilerimin saklanması ve kullanılması konusunda da açıklama yapılmasını ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Mentalup Deneme Üyeliği Yerine İzinsiz Yıllık Ücret Çekildi Geri Dönüş Yok

Mentalup uygulamasında deneme üyeliği başlattığımı düşünürken, haberim ve onayım olmadan kartımdan yıllık ücret çekildi. 28 Kasım 2025 tarihinde Yapı ...
Yanlışlıkla Yapılan Abonelik Ücreti 12 Gündür İade Edilmedi

Mentalup İzinsiz Abonelik Ücretinin İadesini ve Hızlı Çözüm Talebi

Yorumlar