to read complaints and reviews, or file yours.VDSL İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
29 Eylül 21:324
Mensel İletişim üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Muğla Menteşe’deki adresimde 23.09 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk iki gün boyunca internet bağlantım tamamen yoktu, sonraki iki gün ise bağlantı sürekli kesilip geldi ve şu anda yine hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de destek alamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırıyor.
İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, arıza kaydımın açılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
