Mengücek Gazi Hastanesi Telefona Hiçbir Şekilde Cevap Verilmiyor

Eşimi topuk dikeni şikayeti nedeniyle 24.07.2026 tarihinde Erzincan Mengücek Eğitim ve Araştırma Hastanesi fizik tedavi bölümüne sevk ettiler. Sevk sebebi, ayağındaki topuk dikeni için cihaz ile kırma işlemi yapılacak olmasıydı. Ancak yaklaşık iki haftadır cihazın bozuk olduğu söyleniyor ve üçüncü haftaya girmiş durumdayız.

Bu süreçte fizik tedavi bölümünü defalarca telefonla aradım, telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Telesekreterdeki görevli kişi de “Ben bağlıyorum ama yapabileceğim bir şey yok, telefon açılmıyor” şeklinde bilgi veriyor. Bir cihazın yapılıp yapılmadığını, arıza durumunun ne olduğunu öğrenmek için illa hastaneye gidip bizzat mı sormamız gerekiyor, telefonlara neden cevap verilmediğini gerçekten anlamıyorum.

Topuk dikeni için kullanılacak cihazın tamir edilip edilmediği ya da ne zaman kullanılabilir olacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve telefon ile aradığımızda da ulaşılabilir olunmasını talep ediyorum. Eşimin tedavi sürecinin daha fazla aksatılmadan planlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.