Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mengerler
  • Kasko Kapsamında Onarım Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
ID:33629204

Kasko Kapsamında Onarım Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
Mengerler
10 Eylül 2025 10:53
688

09.09.2025 tarihinde Adana Mercedes Mengerler Metal Sanayi Bölgesi'nde, kazalı olan Mercedes Actros 1851 2024 model aracımla ilgili başvuru yaptım. Aracıma dosya açmayı reddedip, işlemin ücretli olarak yapılmasını istediler. Sorumlu olduklarını belirttikleri A**** Bey ve D**** Hanım, ısrarla dosya açmadılar ve evraklarımı göndermeme rağmen süreci başlatmadılar. Evrak gönderim saatlerimin kayıtları elimde mevcuttur.

Sigorta şirketimle görüştüğümde, dosya açılmasının basit bir işlem olduğu ve kasko kapsamında işlem yapılabileceği belirtildi. Ancak yetkili servis, ayna değişimi için yaklaşık 4300 TL ücret talep etti. Bu durumun kasko kapsamında çözülmesi gerekirken, ücret talep edilmesi ve işlemin geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca aracım yük nakliyesi yaptığı için, bu gecikme maddi kazanç kaybına yol açtı.

Aracım şu anda serviste beklemekte ve yaşanan gecikme 2 gündür devam ediyor. Kasko poliçem ve gerekli belgelerim mevcut. Talebim, aracımın kasko kapsamında onarılması ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Mehmet
Mehmet
10 Eylül 2025 10:43

Ahmet Bey denilen servis sorumlusu aracımızı süren şoföre ben dosyayı açmam isterse genel müdürü arasın yinede açmam diye cümlelerde bulunmuştur. 10.09.2025 tarihinde

Mengerler Logo
Mengerler
10 Eylül 2025 13:38 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Mengerler Aracımın Servis İle İlgili Yaşadığı Sorunlar

profile
Sezgin
Mengerler
29 Haziran 2024 22:17
1.201

08.05.2024 tarihinde 2 ayrı kaza yaptım. İkinci kazam biraz daha büyüktü. Aracımı çekici ile Adana Yüreğir Mengerler Mercedes servisine bıraktım. Aradan 3 hafta geçti. Aracımın durumunu sordum, parça bekliyoruz dendi ve 3 haftada aracımda hiçbir onarım yapılmamıştı. Ön tampon bekleniyor dendi, parça...

Mengerler Aracımın Servis İle İlgili Yaşadığı Sorunlar

Chery Mengerler Servisinde İletişimsizlik Ve Gecikme Sorunu

profile
Musa
Mengerler
08 Ocak 2025 13:11
1.226

Aracımla yaptığım bir kazadan dolayı 26 Aralık 2024 Perşembe günü Chery Mengerler Davutpaşa Servisine beyanda bulundum. Kaza anı fotoğrafları, ruhsat, kasko poliçesi vs gibi evrakları aynı gün tamamlayıp dosyanın açılmasını sağladım. Bana "kasko firmasıyla iletişime geçilecek, değişecek parçaları ka...

Bursa Mengerler Mercedes Servisinde Şişirilmiş Hasar Tutarı Ve İletişim Sorunu

profile
Mehmet
Mengerler
04 Haziran 2025 01:13
570

04.08.2024 tarihinde aracımla kurum aracıyla Mercedes marka bir araçla çarpıştık. Bunun sonucunda çarpıştığımız araç Bursa Mengerler Mercedes servisine gönderildi. Hasar tutarı olarak 756,626.79 TL şişirilmiş Exper raporu düzenlenmiş. Önce 476.405.53 TL icra öncesi son ihtar dosyası gönderildi. Onu ...

1 Destek

Mengerler Davutpaşa Servis Mağduriyeti

profile
Elif
Mengerler
14 Eylül 2023 12:41
1.338

Aracımı 21.08.23 tarihinde motor su arızası nedeniyle çekici ile Davutpaşa Mengerler servisine çektirdim. Vekaletli araç ve kasko olduğundan işlemlerin başlamasında gecikme ve sıkıntı olduğu kaskoyu kendi üzerime aldırırsam işlemlerin bir günde başlanacağı söylendi. Sigorta ve kasko firmamdan bu şek...

Benzer Şikayet Yaz