Mendos Mayolarında İlk Kullanımda Renk Değişimi Ve Uzun İade Süreci

Mendos İstinye İzmir – İlk Kullanımda Sorun Yaşadığımız Mayolarda Mağduriyet

Mendos İstinye İzmir mağazasından yaz döneminde kız kardeşimle birlikte iki adet mayo aldık. Ürün başına yaklaşık 15.000–20.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedik. Markaya ve kalitesine güvenerek bu alışverişi yaptık.

Ancak mayoları ilk kez, yaklaşık yarım saat kullandığımızda sorunlarla karşılaştık. Benim mayomda iç gösterme, kız kardeşimin mayosunda ise sararma/renk değişimi meydana geldi. Ürünleri kullanım amacı dışında kullanmadık; sonuçta bunlar deniz ve havuz için tasarlanmış ürünler.

İade/değişim talebiyle mağazaya teslim ettik. 20 gün içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen yaklaşık bir ay bekletildik ve sonucu öğrenmek için defalarca bizim aramamız gerekti. İnceleme olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine ürünleri tekrar incelemeye gönderdik ve yine yaklaşık bir ay bekletildik. İkinci incelemede de talebimiz reddedildi.

Bu süreçte yaz sezonu geçti ve yüksek bedel ödeyerek aldığımız ürünleri doğru düzgün kullanamadık.

Markaya güvenerek ciddi bir ödeme yaptığımız halde, ilk kullanımda sorun yaşayan ürünlerle ilgili hiçbir çözüm sunulmamasını ve bu kadar uzun süre bekletilmemizi kabul etmiyoruz.