Menderes Home Hatalı Ürünü İncelemek Ve Çözüm Üretmemek

Merhaba 10 yıldır defalarca Karşıyaka İzmir Çarşı Menderes Home mağazanızdan farklı ürünler satın aldım. Ürünlerinizden şu ana kadar hiçbir şikayetim olmamıştır. Ve son olarak aldığım ürünlerden (2023 yılı içinde satın aldığım, faturasını saklamadığım (çift kişilik çarşaf ve 2 yastık kılıfı) bir ürününüzde Dokuma hatası olduğunu ve zayıf noktadan yırtıldığını fark ettim. Ve ürünü satın aldığım ve sürekli alışveriş yaptığım Karşıyaka Çarşı mağazasına götürdüm. Ürünü inceledikten sonra mağaza sorumlusunun değerlendireceğini söylediler ve ürünü mağazaya bıraktık, Ayrıca gerekli kontrolün yapılması maksadıyla üretim merkezine iletmelerini önerdim. İki hafta sonra tel ile dönüş yaptıklarında Fabrikaya göndermediklerini ve ürün ile ilgili bir işlem yapmayacaklarını ifade ettiler. Henüz ürünü mağazan almadım, Markanızın onlarca ürününü şu ana kadar satın aldım. Ancak bir ürünün hatalı olup olmadığını inceleme zahmetinde olunmaması beni üzdü. 60 yaşında ve eğitimli birisi olarak hatanın ne olduğunu görebildiğim halde ürününün arkasında olamayan bir marka olarak hatırlamak istemeyeceğimi bilmenizi isterim, saygılarımla.