to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 10 yıldır defalarca Karşıyaka İzmir Çarşı Menderes Home mağazanızdan farklı ürünler satın aldım. Ürünlerinizden şu ana kadar hiçbir şikayetim olmamıştır. Ve son olarak aldığım ürünlerden (2023 yılı içinde satın aldığım, faturasını saklamadığım (çift kişilik çarşaf ve 2 yastık kılıfı) bir ürününüzde Dokuma hatası olduğunu ve zayıf noktadan yırtıldığını fark ettim. Ve ürünü satın aldığım ve sürekli alışveriş yaptığım Karşıyaka Çarşı mağazasına götürdüm. Ürünü inceledikten sonra mağaza sorumlusunun değerlendireceğini söylediler ve ürünü mağazaya bıraktık, Ayrıca gerekli kontrolün yapılması maksadıyla üretim merkezine iletmelerini önerdim. İki hafta sonra tel ile dönüş yaptıklarında Fabrikaya göndermediklerini ve ürün ile ilgili bir işlem yapmayacaklarını ifade ettiler. Henüz ürünü mağazan almadım, Markanızın onlarca ürününü şu ana kadar satın aldım. Ancak bir ürünün hatalı olup olmadığını inceleme zahmetinde olunmaması beni üzdü. 60 yaşında ve eğitimli birisi olarak hatanın ne olduğunu görebildiğim halde ürününün arkasında olamayan bir marka olarak hatırlamak istemeyeceğimi bilmenizi isterim, saygılarımla.
08/06/2024 tarihinde Karşıyaka çarşıda bulunan Mezzo Tekstil giyim dükkanından elbise aldık. Elbiseyi denedik ama ışık yetersizliğinden elbisenin iç gösterip göstermediği anlaşılmıyordu. Elbiseyi tekrardan denediğimizde astarlı olmasına rağmen iç gösterdiğini fark edip iki saat sonra iade etmek için...
3 adet eşarp sipariş verdim. Geldiğinde 1 ürünün tülermiş diğer iki ürünün de kırışık ve düzgün paketlenmemiş olduğunu gördüm. Fatura da bulunmuyordu. Şikayeti ilettiğimde özür bile dilenmediği gibi üslupsuz cevaplar aldım. Kargo ücretini ödemem karşılığında iade alabileceklerini söyledi hanımefendi...
Bahçe takımı aldım kusurlu geldi kendileri de gelip bakarak evet kusurludur bilgisini verdiler daha sonra tekrardan yenisini getirdiler ve o da kusurlu çıktı. Farklı bir ürün seçtim ve ürünün masasında hiçbir kimyasal işlem yapılmamasına rağmen hafif nemli bezle silince bile leke çıkmaya başladı ve ...
Size yıkamak için verdiğim 4 halımı iade edildiğinde ben kontrol için naylonundan çıkardığımda birinin kenarından yırtık olduğunu gördüm. Tam yırtığın orada etiket vardı teslim eden şahıs hemen etiketi kopardı. Ardından bu halılarda maalesef yırtılma oluyor dedi. Halı Step marka ve yıkamaya gönderdi...
23 Haziran'da 3 elyaf yorgan verdik, eve getirip paketten çıkardığımızda yorganların üzerinde lekeler kaldığını, hatta daha da fazla nokta benek halinde tuhaf lekelerin oluşmuş olduğunu gördük. Eşim de ben de hiç ürünlerin yıkanmamış olduğunu fark ettik. Aradık telefonda kendilerini, bu temizleme dü...
Yorumlar