to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ameliyatlar Sonrası Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Bodrum Memorial Hastanesi’nde 2 Eylül’de kapalı bel ameliyatı oldum. Aradan bir ay bile geçmeden, 2 Ekim’de tekrar ameliyat olmak zorunda kaldım ancak bu ikinci ameliyattan da hiçbir fayda görmedim. Doktor ameliyatların iyi geçtiğini söyleyip, tekrarlar ise platin ve vidalama yapılacağını belirtti. Yaklaşık 2 Ekim’den 3 Aralık’a kadar ciddi ağrılar yaşadım ve dün yeniden ameliyat olmak zorunda kaldım.
İki ameliyat sonrası şikayetlerim geçmeyince, güven sorunu yaşadığım için başka hastanelere gittim ve orada durumun gerçek yüzünü öğrendim. İkinci ameliyat sırasında omurgamdan parça alındığı ve bunun platin ile doldurulması gerektiği halde yapılmadığını, ayrıca ameliyatın mikrocerrahi sanarken normal yöntemle yapıldığını öğrendim. Bunun yanında anestezinin de belden aşağı uygulanması gerekirken bana genel anestezi yapıldığını sonradan öğrendim.
Bu hastaneye toplamda yaklaşık 258 bin tl’lik ödeme yaptım, ödemelerin tamamını kredi kartıyla gerçekleştirdim. İlk başta üç ameliyat için yaklaşık 300 bin tl telaffuz edip, sonra “size 150 bine yapacağız” dediler. İki ameliyat için önce 90 bin tl istediler, ardından yanlış hesapladıklarını söyleyip 140 bin tl talep ettiler, itiraz edince tekrar 90 bine indirdiler. Hem tıbbi süreçte hem de ücretlendirmede kendimi ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur olmuş hissediyorum.
Bu yaşananlardan sonra Milas İzan Hastanesi’nde Beyin ve Sinir Cerrahisi C*** Hoca’ya başvurdum ve orada gerçek anlamda ilgi, bilgilendirme ve doğru tedaviyle karşılaştım. Yaklaşık 5 aydır bu süreç yüzünden çalışamıyorum, normal şartlarda şimdiye kadar iyileşip işime dönmüş olmam gerekiyordu.
Bu şikayetimin dava niteliğinde olmadığını özellikle belirtmek isterim. Amacım, benim yaşadıklarımı başkalarının yaşamamasıdır. Hem yanlış ve eksik olduğunu düşündüğüm ameliyatlar hem de süreç yönetimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, Memorial Bodrum Hastanesi’nden ödediğim ücretin iadesini ve yaşananlarla ilgili kurumsal bir açıklama ve özür talep ediyorum.
90 bin liralık ödemenin faturasonı hastaneden almamıştım yerine bankadan ödeme ekstrasını yolladım.
Geri kalan ödemeleri elden nakit ödedim
Paramı geri iade etsinler şikayetçiyim. Ödememiş olduğum paranın karşılığını alamadım. Mağdur oldum çok pişmanım Memorial hastanesine gittiğim için 5 ay dır çalışamıyorum. Çözümüde başka hastanede buldum.
Sn. Osman G, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hastane Başhekimliği ve Hastane Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Geri bildirimlerinizde paylaştığınız durum ile ilgili sizlerle resmi kanallar üzerinden iletişime geçilmiş gerekli yazışmalar resmi olarak yapılmıştır. Hastanemizde aldığınız hizmetler sırasında oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek , görüşmelerimiz esnasında gösterdiğiniz hoş görü için de teşekkür etmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz.
Hastane yönetimi olarak bu mudur yani çözümünüz sizin hastanenizde çalışan doktor. Alper Karaoğlan benim belime 2 sefer operasyon yaptı ve de başarısız oldu. Ben 3. Sefer ameliyat oldum belime platin takıldı. Hayatım darma dağın oldu. İşimi yapamadım sağlığım bozuldu. Ben size her ne kadar derdimi anlatsam da anlamayacaksınız. Sadece şunu söylüyorum maddiyattan vazgeçtim. Alper karaoğlan hocaya çok dua ermiştim. Şimdi artık ahh ediyorum rabbimden bulsun. Bu dünyanın ahireti de var bunu ona iletin lütfen.
