Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Muayene Yapılmadan Yüksek Fiyatla Tedavi Teklifi

15.09.2026 Salı günü saat 14:00’te Memorial Kayseri Hastanesi Ortopedi Servisi’nde Prof. Dr. F. K. İçin randevu aldım. Randevu öncesi 444 7 888 numaralı hattı aradığımda tamamlayıcı sağlık sigortamın olduğunu özellikle belirttim. Telefonda, hocanın muayene ücretinin 9.500 TL olduğu, Allianz Sigortam olduğu için bana 3.975 TL muayene ücreti yansıtılacağı söylendi.

Hastaneye gittiğimde ise muayene esnasında sigorta şirketleriyle anlaşması olmadığı, bu nedenle ücretin farklı olacağı belirtildi ve sonuç olarak yaklaşık 5.950 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Ücretin sigorta nedeniyle daha düşük olacağı söylenmesine rağmen, hastaneye gidince bunun tam tersini yaşamam benim açımdan hem maddi hem de güven açısından ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Asıl sorun ise, hocanın sol dizimdeki kemik iliği ödemi şikayetimle ilgili beni fiziksel olarak muayene etmemesi. Sadece ekrandaki MR görüntüsüne bakarak durumumun çok acil olduğunu söyledi ve 4 gecelik bir paket tedaviye alınmam gerektiğini ifade etti. Ödeme konusunda taksit ve indirimde yardımcı olacaklarını belirtti, yanımda bulunan arkadaşım da bu görüşmeye şahit oldu. Biz de hocanın istediği rakama yakın bir teklif sunduğumuz halde, durumumun acil olduğunu söyleyen hoca buna rağmen teklifi kabul etmedi ve istediği rakamı alamayacağını anlayınca iletişimi tamamen kesti.

Hiç muayene edilmeden, yalnızca MR görüntüsüne bakarak yüksek tutarlı bir paket tedaviye yönlendirilmem ve daha önce telefonda verilen ücret bilgisinin hastanede tamamen değişmesi beni son derece rahatsız etti ve kurumun güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Memorial Kayseri’den, ödediğim yaklaşık 5.950 TL muayene ücretinin iadesini ve hem telefon hattında verilen yanlış/çelişkili bilgi hem de hocanın muayene ve tedavi yaklaşımıyla ilgili olarak detaylı bir açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.