to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve İlgisizlikle Hayal Kırıklığına Uğradım
Bugün Antalya Memorial Hastanesi'nden tüp bebek için Dr. Ş**** Bey'e randevu aldım ve Alanya'dan geldim. Randevu saatim 15.20 olmasına rağmen, beni içeri alma saatleri 16.25 oldu. Üstüne üstlük, doktor hâlâ yoktu ve ben 16.40'a kadar içeride doktor bekledim (yaklaşık 1 saat 20 dakika bekledik). İçerideki hemşireye, zaten o kadar beklemiş olduğumu söyledim. Hemşire ise, 'Doktor Bey normalde 10 dakika ilgileniyor, siz o kadar beklediniz, sizinle 15 dakika ilgilenir' dedi. Bunun üzerine odadan çıktım. Ben 3 saat yoldan geliyorum, 1,5 saat doktor bekliyorum. Doktor ortada yok, 4 bin TL muayene ücreti ödüyorum. Sadece 10 dakika bakılması için mi? Nereye geldim ben, devlet hastanesine mi? Bu ne ilgisizlik, nerede hasta memnuniyeti? Tüp bebek Memorial benim için bir hayal kırıklığıdır, kimsenin de bulaşmasını istemiyorum. İlk izlenim bu kadar kötü olmamalıydı.
Sn. Merve Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
