Memorial Hastanesi Doğum Paketi İptali Ve İade Talebi: Koordinasyon Eksikliği Ve Güvensizlik

30.03.2026 tarihinde Memorial Ankara Hastanesi kadın doğum bölümünde ikinci muayenemizde doğum paketi satın aldık. Bu paketi aldıktan sonra hem kadın doğum bölümünde hem de diğer bölümlerde ciddi anlamda koordinasyonsuzluk, ilgisizlik ve yanlış işlem yapıldığını gördük ve hastaneye olan güvenimiz tamamen sarsıldı.

Gebelik sürecim boyunca tansiyon hastası olmama ve tansiyonumun sık sık yükselmesine rağmen, bana sadece ilaç dozunu artırarak devam ettiler. Sürekli ölçümler yapıldı, Nefroloji bölümüne iki kez muayeneye yönlendirildim; ancak bu muayenelerden tatmin edici, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir sonuç alamadım. Tansiyonumun kaynağını araştırmak, gerekli ileri tetkikleri yapmak veya başka bir merkeze yönlendirmek yerine süreç fazla yüzeysel ve ilgisiz ilerledi.

Bu süreçte daha sonra kendi imkanlarımızla Şehir Hastanesi’ne gittik ve burada tansiyonun kaynağının mutlaka araştırılması gerektiği, yalnızca ilaç dozunu artırarak ilerlemenin doğru olmadığı ve bu yaklaşımın bebeğin beslenme geriliğine yol açmış olabileceği ifade edildi. Bu bilgiyi aldıktan sonra Memorial Ankara Hastanesi’nde kendimi ve bebeğimi yeterince güvende ve takip altında hissetmediğim için doğum paketini iptal etmeye karar verdik.

Bunlara ek olarak, doğum paketini aldıktan sonraki kontrol randevumuzda sınırlı sayıda tahlil istenmiş olmasına rağmen sistemde ve daha sonra e‑Nabız’da çok daha fazla ve farklı tarihlerde girilmiş tahliller görmeye başladık. Kontrollerde istenmeyen veya yapılmayan bazı tahliller sanki yapılmış gibi sisteme işlenmiş görünüyordu. Biz böyle bir sayıda tahlil talep edilmediğini çok net hatırlıyoruz ve bu durum sağlık kayıtlarımızın doğruluğu konusunda ayrı bir güvensizlik oluşturdu.

Yaşadığımız bu güvensizlik ve olumsuz deneyimler nedeniyle doğum paketinin iptalini talep ettik. Kadın doğum bölümü bankosuna iptal talebimizi içeren dilekçeyi elden teslim ettik, bize genel merkezden dönüş yapılacağı söylendi ancak uzun süre hiçbir geri dönüş alamadık. Sadece bir kez eşim telefonla arandı; dilekçede banka isminin yazmadığı söylenmiş. Eşim aslında bankayı yazdığını ifade ettiğinde “görmemişiz” denilerek konu kısa şekilde kapatıldı ve yine somut bir adım atılmadı.

Doğum paketi için eşimin kredi kartı üzerinden 158.600 TL ödeme yapılmıştır. Buna rağmen ne iptal süreciyle ilgili şeffaf ve net bir bilgilendirme aldık ne de tansiyon takibim ve tahlillerle ilgili çelişkiler açıklığa kavuşturuldu. Hastanenin yönetimi, kayıt takibi ve personel yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı, güvensizlik ve sitem içindeyiz.

Memorial Ankara Hastanesi’nden doğum paketimizin iptal edilmesini ve kredi kartı üzerinden ödenen 158.600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca e‑Nabız ve hastane sistemine işlenen, yapılmadığı halde yapılmış gibi görünen tahlillerin tek tek incelenmesini, yalnızca gerçekten yapılan muayene ve tahlillerin kayıtlarda yer almasını istiyorum. Aksi durumda bu kayıt farklılıkları ve tıbbi süreçteki ihmal ve ilgisizlik nedeniyle Sağlık Bakanlığı’na resmi şikayette bulunmayı düşüneceğim.