to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Bahçelievler Hastanesi'nde Klips Takma İşleminde Fiyat Belirsizliği Ve Tutarsızlığı
21 Kasım tarihinde Memorial Bahçelievler Hastanesi Radyoloji bölümünde, memedeki kitleye klips takılması işlemi için gittim ve süreç boyunca ücret konusunda büyük bir belirsizlik ve tutarsızlık yaşadım. İşlem öncesinde bana önce yaklaşık 47 bin TL, ardından 35 bin TL olacağı söylendi. Çıkışta ise 22 bin TL ödediğim takdirde, telin maliyeti daha düşük olursa hiç ücret alınmayabileceği ifade edildi.
Daha sonra hastaneden arandığımda bu kez 32 bin TL ek ödeme talep edildi, ardından bu rakam 23 bine düşürüldü, en son 18.500 TL ödemenin yeterli olacağı söylendi. Tüm bu fiyat değişiklikleri radyoloji asistanları tarafından iletildi ve hâlihazırda bu hastanede tedavi gören bir hasta olarak kendimi ticari bir muamelenin içinde hissettim.
Hastanenin net ve şeffaf bir fiyat politikasına sahip olmasını, aynı işlem için tanıdık veya kişiye göre değişen ücretler uygulanmamasını ve benden talep edilen bu tutarların gerekçesinin ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Bu süreçte uğradığımı düşündüğüm mağduriyetin giderilmesini ve ödeme konusunda adil, sabit ve önceden bilinen bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. , Handan K, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Aradılar malzeme parasının çok tuttuğunu yapılacak bir şey olmadığını söylediler çözüm olarak çözümsüzlük sunuldu. Ödeyeceksiniz 18 bin tl dediler. Tanıdığınız yok ise yurt dışı pasaportunuz yok ise. Burda böyle yani.
Sayın Handan K, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
