Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Fatura Düzenlemesi Nedeniyle Sigorta Ödemesi Alamıyorum Ve Mağdur Oldum

profile
20 Ağustos 2025 17:37
3.778

21.07.2025 tarihinde Memorial Bahçelievler Hastanesi Kardiyoloji bölümü yönlendirmesiyle Koroner bt anjiyo işlemi yaptırdım ve bu hizmet için 17.000 TL ödeme yaptım. Sigortamdan sağlık harcaması talebinde bulunabilmem için fatura talep ettim. Ancak tarafıma verilen fatura, aldığım radyoloji hizmeti yerine check up hizmeti olarak düzenlendi. Bu durumun yanlış olduğunu ve faturada gerçekten aldığım hizmetin yazılması gerektiğini belirtmeme rağmen, radyoloji bölümü yetkilileri faturada değişiklik yapamayacaklarını ilettiler ve bana check up paketinden yararlandığımı ilettiler ancak böyle bir paketin varlığından ne ödeme öncesi ne de işlem öncesi bahsedilmemiş ve tarafıma bilgi verilmemiştir. Bunu da dile getirdiğimde 10.000 TL fark öderseniz faturanızı düzeltiriz şeklinde garip bir söylemde de bulunulmuştur. Devam eden süreçte 20.08.2025 tarihinde Radyoloji bölümünden M***** Hanım ile görüştüm, kendisi de faturada değişiklik yapılamayacağını, sadece hizmet formu verebileceğini söyledi. Son çare olarak gerekli yerlere süreci anlatacağımı ve şikayetlerimi dile getireceğimi aktardım.

Faturanın yanlış düzenlenmesi nedeniyle sigortamdan geri ödeme alamıyorum ve bu nedenle maddi olarak mağdur oldum. 21 Temmuz’dan bu yana devam eden bu sorunun çözülmesini, faturamın aldığım hizmete uygun şekilde (Koroner bt anjiyo/radyoloji hizmeti) yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili fatura numaram: BAR2025000106873’tür.

yanlis-fatura-duzenlemesi-nedeniyle-sigorta-odemesi-alamiyorum-ve-magdur-oldum-2.pdf
yanlis-fatura-duzenlemesi-nedeniyle-sigorta-odemesi-alamiyorum-ve-magdur-oldum-1.pdf
21 Ağustos 2025 10:55 (Şikayetten 17 saat sonra)
21 Ağustos 2025 16:08
Efkan
Efkan
21 Ağustos 2025 16:13

Merhaba, öncelikle şikayetim akabinde telefonda bir görüşme yapılmadı ve dolayısıyla detaylı bir bilgi de verilmedi. Tam aksine çözümcül davranmaya çalışarak farklı bir yol denemek adına Meltem hanıma ulaştım ve sağ olsun yardımcı olmaya çalıştı, ancak halihazırda şikayetime konu olan husus çözülmemiş olup, revize fatura tarafıma iletilmemiştir. Şu an için yalnızca sigortadan cevap bekliyorum, Gelecek cevabın akabinde sizlerle yeniden iletişime geçeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
21 Ekim 2025 16:57
3.977
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
1
Mercan sonuçtan hiç memnun değil

Memorial Bahçelievler Hastanesi'nde Yetersiz Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
30 Ekim 2025 12:46
5.473
5
Fehmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bahçelievler Memorial Ücret İadesi Yapmıyor

profile
14 Haziran 2024 22:08
8.726
"Şikayetin yayınlandığı ilk günden beri tarafımla iletişime geçen Selda Hanıma ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Hastanenin ismine yakışacak bir dille gecikme için özürlerini iletti ve söz verdiği tarihte iade tarafımıza gerçekleşti."

Ziyaretçi Olarak Hastanede Hastalandım, Yüksek Fatura Şoku!

profile
18 Haziran 2025 22:22
11.386
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Şubat 2024 18:48
10.045
Benzer Şikayet Yaz