to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Ankara Hastanesi Evrak Gecikmesiyle Sağlık Sürecimde Gecikme
Memorial Ankara Hastanesi Evrak Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
20 Şubat 2026 tarihinde Memorial Ankara Hastanesi Dahiliye bölümünde muayene oldum. Doktor tarafından çeşitli tetkikler istendi. Sigorta şirketim bu tetkiklerin anlaşmalı dış laboratuvarda yapılmasını onayladı. Ancak laboratuvarın işlem yapabilmesi için doktor tarafından düzenlenmiş kaşeli, imzalı ve tanı içeren resmi test istem formu gerekmektedir.
Hastane ile iletişime geçtim ve söz konusu evrakın gün içerisinde (27 Şubat ) WhatsApp üzerinden tarafıma iletileceği belirtildi. Buna rağmen evrak gönderilmemiştir. Bu nedenle sağlık sürecim gecikmiş ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Özel bir sağlık kuruluşunda bu kadar basit bir evrakın iletilememesi kabul edilebilir değildir. Sağlık hizmetine erişimimin geciktirilmesini doğru bulmuyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağım.
Sayın Ayşe Mina P., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz aramaya yanıt alınamamıştır tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
