to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Memorial Hastanesi 28 Gün Yenidoğan Kontrolü Olmadığı İçin Alınan 6.341 TL Ücretin İadesi
Kayseri Memorial Hastanesi çocuk servisinde bugün 28 günlük Yenidoğan kontrolü için hastaneye gittik. Bize hem öncesinde hem de hastane içinde, 28 gün Yenidoğan işlemlerinin ücretsiz olduğu özellikle söylendi.
Ancak Yenidoğan kontrolü sırasında bebeğimize kafa filmi çekildi ve kan alındı, bu işlemler için tarafımızdan 6.341 TL “film ücreti” adı altında ödeme alındı. Oysa 28 gün Yenidoğan kontrollerinin ücretsiz olacağı bilgisine güvenerek hastaneye başvurmuştuk ve ek bir ücretle karşılaşacağımız ifade edilmemişti.
28 günlük Yenidoğan işlemlerinin ücretsiz olacağı bilgisine rağmen alınan bu 6.341 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Sn. ,Oğuzhan A. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Ücretim geri ödenmedi. SGK 5210 sayılı yasanın 1.9. C maddesi gereğince Yenidoğan tedavilerinden hiçbir ücret alınamaz maddesi olması rağmen 28 gün içerisinde yapılan tetkikten ücret alındı ve ücret iadesi yapılmadı.
Sorunum çözülmedi bu kadar kanuna aykırılık ilgisizlik olamaz.
6341 TL kızımın tetkik ücreti olan para bugün geri yatırıldı, konuyla ilgilenen Başak hanıma teşekkür ederim.
