to read complaints and reviews, or file yours.Doktor Hatası Nedeniyle Sigorta Provizyonunun Reddedilmesi Ve 6.500 TL Ücretli Muayene Ücretinin İadesi
05.10.2026 tarihinde Memorial Diyarbakır Dicle Hastanesi dahiliye bölümünde özel sağlık sigortamla muayene oldum. Ancak doktorun tedavi sürecini yanlış yazması nedeniyle sigorta provizyon talebim reddedildi ve aciliyetim olduğu için muayene ve tetkikleri yaklaşık 6.500 TL ödeyerek ücretli almak zorunda kaldım. Yani tamamen doktorun hatası nedeniyle kendi paramla hizmet almak zorunda bırakıldım.
Bu durumla ilgili olarak hastanenizde hasta hakları birimine çıktım fakat hiç kimse yardımcı olamadı, yaklaşık bir haftadır ne arayan oldu ne de ödediğim tutarla ilgili bir iade gerçekleştirildi. Sigortamın reddine ilişkin SMS elimde mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca aynı gün çocuğumu da pediatri bölümüne götürdüm, orada da daha önce sorunsuz şekilde yazılan ilacın artık yazılamadığı söylendi. Aynı hastane içinde bu kadar tutarsız ve hastayı mağdur eden uygulamalarla karşılaşmak gerçekten güven sarsıcı.
Doktor hatasından kaynaklanan provizyon reddi nedeniyle ödediğim muayene ve tetkik ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hem benim hem de çocuğumun yaşadığı mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın ÖZLEM E. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
