Doğum sonrası hizmetlerde yaşanan sorunlar ve iyileştirme önerileri

30 Ağustos’ta Memorial Ankara Hastanesi 6. Kat kadın doğum servisinde misafir hekim ile sezaryen doğum yaptım. Doğum sürecinde hiçbir sıkıntı yaşamadım, ameliyattan memnunum; ancak doğum sonrası serviste hemşirelerin ilgisizliği ve tecrübesizliği sebebiyle çok kötü bir süreç geçirdim.

Servisteki hemşirelerin yeni doğan hemşiresiyle iletişimi ve koordinasyonu yok gibiydi. Bana açılan damar yolu kendiliğinden 2–3 kez çıktı, her seferinde yeniden damar yolu açmak zorunda kaldılar. Bir seferinde damar yolumun çıkmak üzere olduğunu söyleyip çıkmadan önce sabitlemelerini rica etmeme rağmen ilgilenmediler ve damar yolu yine çıktı, bu esnada ciddi canım yandı. Ağrı kesici talep ettiğimde ise “tamam” denmesine rağmen uzun süre odama uğramadılar.

Kendi acımı ikinci plana atarak, onlar önermediği halde zar zor sütümü sağdım. Sütü bebeğime hemşire içirecekti. Buradaki bilgisizliğe ve tecrübesizliğe gerçekten inanamadım. Enjektöre çekilmiş sütü bir anda bebeğimin boğazına sıktı ve süt boğazında kaldı. Bebeğimin canının yandığını söylediğimde bana sadece “Güvenin” dedi. İkinci sıkışta ise süt bu kez bebeğimin burnundan ve ağzından geldi. Bir yeni doğan hemşiresinin bu kadar tecrübesiz ve kontrolsüz davranması beni derinden sarstı. Bebeği tutuş şeklinde bile bir kere bile içime sinen, güven veren bir hareket görmedim.

Bu nedenle doğum sonrası sürecim benim için gerçekten çok kötü geçti. O kadar yüksek ücretler ödememize rağmen aldığım hizmet maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Buna karşın, ebelerim G***** E** ve F**** E**’nin hakkını teslim etmek isterim, ikisinin ilgisi ve desteği olmasaydı bu süreci atlatmam çok daha zor olurdu.

Bu şikayeti, yaşadığım o kötü anları hâlâ unutamadığım ve içime sinmediği için yazıyorum. Belki benim yaşadığım sorun çözülemez ama aynı durumun başka annelerin ve bebeklerin başına gelmemesi için yeni doğan ve servis hemşirelerinin bilgi ve davranışlarının gözden geçirilmesini, gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını bekliyorum.