to read complaints and reviews, or file yours.Çıkış İşlemlerindeki Belirsizlik Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti
29.11.2025 tarihi itibarıyla Memorial Göztepe Hastanesi hasta kayıt-çıkış biriminde yaklaşık 6 saattir çıkış işlemi için bekletiliyorum ve hâlâ işlemim tamamlanmadı. Bu kadar uzun süre herhangi bir net bilgi verilmeden bekletilmek, hem hasta hem de hasta yakını açısından son derece yıpratıcı bir durum oluşturuyor.
Bu süreçte birim çalışanlarıyla görüştüm; ancak şu ana kadar sürecin neden bu kadar uzadığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Çıkış işleminin hangi aşamada olduğunu ve benden ek bir ödeme talebi olup olmadığını da bilmiyorum.
Hastaneden, bu yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma açık bir açıklama yapılmasını, çıkış işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını ve bu mağduriyet nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum.
Sayın Akın B, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
