to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Hastane Zincirinde Farklı Katılım Payı Uygulaması Mağduriyet Yarattı
8 Ağustos tarihinde kızımı acil bölümüne getirdiğim Memorial Antalya Hastanesi'nde, anlaşmalı banka üzerinden özel sağlık sigortamız olmasına rağmen 680 TL katılım payı ödemem istendi ve ödeme sonrası fatura tarafıma verildi. Daha önce Ankara’da da Memorial Hastanesi’ne başvurduğumda herhangi bir katılım payı alınmamıştı. Konuyla ilgili olarak hastanenin müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ödeme alınmasının zorunlu olduğu söylendi. Ancak aynı hastane zincirinde farklı uygulamalar olması ve bu ücretin alınmasının gerekçesinin net olarak açıklanmaması bana haksızlık gibi geliyor. Katılım payı ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. , Zehra K, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
