to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Alınamayan Sipariş Ve 2500 TL İade Talebi
Melvien.com adlı internet sitesinden 12 Mart tarihinde iki adet kıyafet takımı siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT yoluyla karttan 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir kargo takip numarası ne de bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi.
Ürünlerin durumunu sormak için firmayla iletişime geçtiğimde, ürünleri kargoya verdiklerini, kargo ile iletişime geçip bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak bu süreç boyunca sürekli oyalandım, somut hiçbir bilgi paylaşılmadı ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Daha sonra firma hakkında araştırma yaptığımda, benim yaşadığım durumla tamamen benzer çok sayıda şikayet olduğunu ve birçok kişinin de aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm. Bu nedenle firmanın davranışını çok yakın ve son derece güvensiz buluyorum.
Ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin, hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Mart tarihinde Melvien.com üzerinden kredi kartımla toplam 2.500 TL tutarında iki takım kıyafet siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak ürünler hiçbir zaman kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve 18 Mart tarihinde iademin 7–14 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bugün tekrar yazmama rağmen artık hiçbir şekilde mesajlarıma cevap verilmiyor. Daha önce de aynı konu hakkında şikayette bulunmama ve yeterince süre tanımama rağmen param iade edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünleri hiç teslim alamadığım ve taahhüt edilen iade süresi de aşıldığı için, 2.500 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
