21 Gün Geciken Sipariş İçin İade Talebi

Melusca firmasının internet sitesi üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde #18714 numaralı sipariş ile saç beyazlatma karşıtı 2 adet sabun satın aldım. Sipariş esnasında sitede 10–15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçti ve ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. İlk mesajıma bir kez dönüş yaptılar; ben de sorularına cevap verdim, ancak bundan sonra attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı ve sürecim tamamen cevapsız bırakıldı.

Bu süreçte 699,90 TL ödeme yaptım, ancak yaşananlar nedeniyle firmaya güvenimi kaybettim ve ürünleri artık kesinlikle istemiyorum. Ödediğim 699,90 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.