Peşin Ödenen Sabun Kargoya Çıkmadı Ve Firma Yanıt Vermiyor

13 Nisan’da Melusca firmasından tekli Melusca sabun siparişi verdim, sipariş kodum 22811. Ürünün ücretini 450 TL olarak peşin ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile iletişim kurmak için denemeler yaptım fakat telefon ve diğer iletişim kanalları kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargomla ilgili bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme hakkında tarafıma herhangi bir dönüş yapılıyor.
Ödediğim 450 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim sabunun bir an önce kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.



