Melusca'dan 700 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Melusca adlı firmadan saçlarımdaki beyazlar için siyah sabun siparişi verdim ve bu ürün için 700 TL ödedim. 17 Mart’ta verdiğim bu sipariş üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, kargoyla ilgili hiçbir bilgi de alamıyorum.

Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden yazmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de mesajlarıma cevap verildi. Hem ürünlerin gelmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam sebebiyle firmadan şikayetçiyim.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 700 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.