Melusca Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı: Mağduriyet Yaşıyorum!

23 Ekim 2025 tarihinde Melusca'nın resmi internet sitesinden 599,90 TL tutarında saç siyahlaştırıcı sabun siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için Melusca'ya e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sitelerinde yer alan 18126570099 numaralı telefon da geçersiz çıktı ve bu numaradan da ulaşamadım. Tüm iletişim kanallarının yanıtsız kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Hem ürünümün bir an önce gönderilmesini hem de tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızla çözülmesini istiyorum.