Yanlış Bilgilendirme Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

M***** A******* Bayrampaşa şubesine microblading işlemi için gittim, ancak bana sadece pudralama yapılabileceği söylendi. İlk gittiğimde bana microblading için önce sildirme yapılması gerektiği ve bunun bir tercih olduğu hiç söylenmedi, aksine microblading hiç yapılamaz denildi. Bu bilgilere sahip olmadan, nötrleme ve pudralama işlemlerini kabul ettim ve bu işlemler için 3.500 TL ödedim.
15.05.2026 tarihinde bana nötrleme ve pudralama işlemi yapıldı. Bu işlem tamamlandıktan sonra bana, aslında önce sildirme işlemi yapılıp ardından microblading uygulanabileceği ve bu iki işlem için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi. Üstelik, bana ilk geldiğimde sildirme seçeneğinden bahsedildiği iddia edildi, ancak böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Eğer bu seçenek başta açıkça anlatılsaydı, mevcut işlemi yaptırmayabilir ya da daha bilinçli bir karar verebilirdim.
Şubeyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 4 gündür mesajlarıma cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle katlandığım bu maliyetin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.





