to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamla Gelen Küçük Plastik Kedi Figürü İçin Tam İade Talebi
Melek Köşesi Ankara adlı Instagram sayfasından, Şubat 2025’in sonlarında kedi figürü siparişi verdim. Sipariş kodum #M9L1454. Ürün elime ancak 15 Ocak 2026 tarihinde ulaştı. Ürün için 2.058 TL bedel ve ayrıca 580 TL gümrük vergisi ödedim.
Sayfada paylaşılan videoda ürün cam aksanlı, el işi, kaliteli ve büyük bir dekor ürünü gibi tanıtılıyordu. Gelen ürün ise videodakinin yaklaşık yarısı kadar boyutta, ucuz görünümlü plastik döküm bir figür çıktı. Hem malzeme kalitesi hem boyutu hem de genel görünümü, reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Dokunaklı bir video ile adeta duygulara oynanarak taşları döşenmiş bir pazarlama yapılmış, fakat gönderilen ürünle bu sunumun uzaktan yakından alakası yok.
Bu durumun açık bir şekilde yanıltıcı reklam ve tüketiciyi aldatmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Bugün elime ulaştığı için henüz satıcı ile iletişime geçmedim ancak bu ürünü kesinlikle istemiyorum. Ürün bedelim olan 2.058 TL’nin ve ödediğim 580 TL gümrük vergisinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satış yapan kişiler hakkında gerekli yasal incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
