Ankara'dan Yerel Satış Söylentisiyle Yanıltılan Müşteriye Gümrük Ücreti Ve İptal Sorunu

Melek Köşesi Ankara adlı Instagram sayfasından, Aralık 2025 ilk haftasında 1 adet ejderha ve bir adette balık olmak üzere iki adet abajur, ayrıca 2 adet kolye ve bir takımda küpe siparişi verdim. Sipariş kodum #M9L1285 Ankara'da kapanmak üzere olduğunu ifade edilen yerden ürün siparişi vermeme rağmen, ürünün çıkışının Çin ülkesinden olduğunu öğrenince siparişimin iptal edilmesini ve paramın bana iade edilmesini istedim. Ürün yola çıkınca iade edemeyeceklerini ifade ettiler. Ankara'da kapanmak üzere olduğunu ifade ederek satış yapılan yerden aldığımı zannettiğim satış yeri kargo ücretsiz denildiği halde PTT Kargo 30 euro nun üzerinde sipariş tutarı olduğu içi gümrük işlemleri yapmam istendi. Yani tarafımdan gümrük ücretinin ödenmesi talep edildi. Türkiye'nin başkenti Ankara olan yerden sipariş verdiğim için gümrük vergisini ve kargo ücretini ödemek istemiyorum. Ayrıca bu kişiler bizi 28 yıl sonra iş yerlerini kapattıkları için indirimli satış yaptıklarını ifade ederek beni ya da bizleri yanılttıkları için bu ürünleri gümrük vergisi de vererek teslim almak istemiyorum. Ödediğim paranın iadesini istiyorum. Dokunaklı bir video ile adeta duygulara oynanarak taşları döşenmiş bir pazarlama yapılmış. Bu durumun açık bir şekilde yanıltıcı reklam ve tüketiciyi aldatmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Bu tür yanıltıcı satış yapan kişiler hakkında gerekli yasal incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.