Ürün Görseliyle Uyuşmayan Kalite Ve İade Sorunu

Melek araz adlı internet sitesinden abaya sipariş ettim. Bu sipariş sürecinde ürünün kendi Instagram adreslerinde yayınladıkları videosunu hem WhatsApp'tan hem Instagram'dan gönderip ürünün ismini ve rengini sordum ve tam doğru bir isim vermediler. Beğenmiş olduğum videodaki ürün tükenmiş olduğu ha...

Melek araz düğün için sipariş verdiğim ürünü farklı beden gönderip günlerce iade işlemi yapmadılar. Ürünü kabul edip aylardır paramı yatırmadılar, telefonları açmıyorlar. Yazılanlara dönmüyor, döndüklerinde iadeniz yoktur deyip başlarından atmaya çalışıyor

5 Mart 2025'te ürünü web sitesinden sipariş ettim, aynı gün kargonuz yola çıkmıştır şeklinde mail geldi ancak ürün elime 20 Mart'ta ulaştı. Ürünü denedim ve olmadığını firmaya ilettim. Firma değişim ya da iade yapılamayacağını, sadece aynı ürünün beden ölçülerinde değişiklik yapılacağını söyledi. We...

Melek Araz'dan 07.08.2023'te sipariş verdiğim ürün, istediğimden çok farklı bir ürün olarak geldi. Yani istediğim ürün tamamen farklı, ellerinde kalmadığı için ellerinde olan aynı renk bir ürün gönderdiler. İstediğim ürünle alakası yok. 'bekleyin, gelir' dediler, 2 ay bekledim. Yazdığımda kış sezonu...

Melek Araz mağazasından aldığım ürün (abaya) standart beden olmasına rağmen büyük ve bej olan renk pudra rengi olarak geldi. İlk bir hafta içinde; ürünü iade edip parasını almak istedim. Para iadesi yok, sadece ürün değişimi yapabiliriz dediler. Ürünü değişim yaparken de kargo bedelini bana ödemem g...