to read complaints and reviews, or file yours.Mekik Motors’tan Uzun Teslim Gecikmesi Ve Eksik Parçalar İçin 5.000 TL İade Talebi
Mekik Motors’tan aile model araç üstü çadırı 20.02.2026 tarihinde tam paket olarak, alt giyinme bölümü ve ayakkabı cepleri dahil olacak şekilde satın aldım. Satın alırken ürün için 1 hafta teslim süresi bilgisi verildi, ancak ürün bana yaklaşık 3 ay sonra, o da büyük uğraşlar ve ısrarlar sonucu kargolandı. Toplamda yaklaşık 4 aydır bu süreçle uğraşıyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra rica minnet bulduğum bir atölyede montajını yaptırdım. Satın alma sırasında benden 5.000 TL ara atkı montaj aparatı ücreti alındı fakat gönderilen paketin içinden montaj aparatı eksik çıktı. Eksik olduğu için montaj atölyesinden bu aparatı tekrar ekstra ücret ödeyerek almak zorunda kaldım. Mekik Motors bu 5.000 TL’lik montaj aparatı bedelini iade etmedi.
Ayrıca çadırı alt giyinme bölümü ve ayakkabı cepleri dahil tam paket olarak almama rağmen bu bölümler de eksik gönderildi. Eksik parçalar ve iadesini talep ettiğim montaj aparatı ücretiyle ilgili WhatsApp üzerinden firmayla sürekli iletişime geçtim. Her seferinde “bugün hallediyorum, yarın hallediyorum” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak ne eksik parçalar gönderildi ne de 5.000 TL’lik ara atkı aparatı ücretim iade edildi.
Mekik Motors’un, eksik gönderdiği alt giyinme bölümü ve ayakkabı cepleri gibi tüm parçaları acilen göndermesini ve haksız yere benden tahsil edilip karşılığında ürününü göndermediği 5.000 TL’lik montaj aparatı ücretini derhal iade etmesini talep ediyorum.
Sorun henüz çözülmedi. Eksik parçaları bekliyorum.
Merhaba B** Bey, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle sizi bekletmiş olmaktan dolayı özür dileriz. Siparişiniz kış döneminde oluşturulmuştu ve ilk görüşmelerimizde ürün için acil bir ihtiyacınız olmadığını belirtmiştiniz. Buna rağmen planladığımız teslim süresini aşmış olmamızın sizde hayal kırıklığı oluşturduğunu biliyor ve bu konuda sizi anlayışla karşılıyoruz. Bu süreçte firmamız üretim tesisini yeni adresine taşıyordu. Taşınma nedeniyle yaşanan aksaklıklar, üretim ve sevkiyat süreçlerimizi etkiledi. Bu durumun siparişinize yansıması bizim açımızdan da istenmeyen bir süreç oldu. Şikayetinizi oluşturmanızın hemen ardından talebiniz öncelikli olarak değerlendirilmiş, 5.000 TL tutarındaki montaj aparatı bedeli ertesi gün tarafınıza iade edilmiştir. Ayrıca şikayetinizde belirttiğiniz alt giyinme bölümü ve ayakkabı cepleri de hazırlanarak tarafınıza gönderilmiş ve süreç tamamlanmıştır. Yaşanan gecikmeyi değiştiremeyiz; ancak bildiriminiz sonrasında talep ettiğiniz tüm konuları çözüme kavuşturmak için gerekli işlemleri en kısa sürede tamamladık. Geri bildiriminiz için teşekkür ediyor, bundan sonraki süreçte ürününüzü sorunsuz ve keyifle kullanmanızı diliyoruz. Saygılarımızla, Mekik Motors
Gönderilmeyen ara atkı iadesinden sonra, eksik bölümler de tamamlanmıştır. İlgisinden dolayı Ejder bey e teşekkür ederim.
Ejder beye alçakgönüllü yaklaşımı için teşekkür ederim.