Mekaniksan - Isıtma Ve Soğutma Sistemleri Ürünü Alırken Verilen Sözlerin Tutulmaması

Mekaniksan ısıtma soğutma havalandırma sistemleri Ltd. Şti.’den, firma sahibi ö** k** olan maxithermy markalı indüksiyonlu kombi satın aldım ve 16 Kasım’dan itibaren Bursa Osmangazi’deki evimde kullanmaya başladım. Ürünü alırken daha ekonomik olacağı, elektrik tüketiminin düşük olacağı söylendi. Ancak kombiyi kullanmaya başladıktan sonra normalde 800 TL civarında gelen elektrik faturalarım 11.250 TL’ye çıktı ve bu durum nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım mağduriyet üzerine firmayla ve firma sahibi ö** k** ile defalarca iletişime geçerek, ürünün websitelerinde ve kataloglarda broşürlerde anlatıldığı gibi tasarruf sağlamadığını, aksine çok fazla elektrik harcadığını ve bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen uzun süre herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve net bir yanıt alamadım. Son aşamada ise telefonda artık rahatsız etmemem gerektiği, aksi halde avukata verecekleri şeklinde tehditkar bir üslupla konuşularak telefon yüzüme kapatıldı.

Ayrıca ürün satışında ve sonrasında fatura kesilmemesi nedeniyle, bu durumun devleti zarara uğrattığını düşündüğüm için konuyu hazine ve Maliye Bakanlığı’na da ayrıca şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum. Ürünü alırken verilen sözlerin tutulmaması, yüksek faturalar nedeniyle uğradığım maddi zarar, fatura düzenlenmemesi ve çözüm ararken tehdit edilmem sebebiyle, indüksiyonlu kombinin koşulsuz iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.