to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Kargo Ücretleri Haksız Şekilde Tahsil Edildi
Mekanik Motor adlı internet sitesinden Voge 250 rr model motosikletim için sağ kanat siparişi verdim. Yanlış parçayı sipariş ettiğimi fark eder etmez, site üzerinden hemen iptal talebi oluşturdum ve açıklama kısmında da özellikle yanlış parça sipariş ettiğimi belirttim. Buna rağmen günlerce talebim “onay bekliyor” olarak kaldı ve iptal yapılmadan ürün kargoya verildi.
Ürün kargolandıktan sonra WhatsApp hattı üzerinden durumu firmaya anlattım. Bana ürünü iade edebileceğimi ve herhangi bir ücret kesintisi olmayacağını açıkça söylediler. Ancak daha sonra, kendi sistemsel süreçlerindeki hata sonucu iptal yapılmadan kargoya verilmiş olmasına rağmen, gidiş–dönüş kargo ücretlerini benden tahsil ettiler ve toplam 340 TL kesinti yaptılar.
Ben siparişten hemen sonra iptal talebi açmış, durumu açıkça belirtmiş ve sonrasında da “kesinti olmayacak” bilgisine güvenerek hareket etmişken, bu tutarın benden alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Firmanın, haksız yere tahsil ettiği 340 TL kargo ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
