Aldığım Motosiklette Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Erdem Motor’dan Muğla’dan aldığım Meka Bus Pro model motosikletle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk gün kontak elimde kaldı, plastik aksamı solmuştu ve motor sola çekiyordu. Ayrıca parçaları da elimde kaldı. Ürünü Denizli Kale şubesine servise götürdüm, “1 haftaya yapılır” denmesine rağmen 15 gün sonra teslim edildi ancak kontak yine elimde kaldı. Tekrar servise götürdüm, yine 1 hafta denildi fakat bu sefer de 15 gün bekledim. Sonrasında bir kontak bulup getirdiler, bu sefer de bagaj kilidi ve bağlantı ekipmanları eksikti, tepeye takılan güneş enerjisinin vidası da yoktu.

Sorunlar devam ettiği için defalarca firmayla iletişime geçtim, başta dönüş aldım ancak sorunlar çözülmeyince artık telefonlarıma cevap verilmiyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen 1,5 aydır mağdurum ve halen eksik parçalarım tamamlanmadı. İki defa kontak değişimi yapıldı fakat sorunlar bitmedi.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.