Meka Butik Değişim Sürecinde Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği

Meka Butik’ten aldığım tayt için değişim süreci başlattım, gerekli olan tüm bilgileri ve istenenleri eksiksiz bir şekilde kendilerine ilettim. Ancak pazar gününden beri, yani yaklaşık 2–3 gündür ne sorduğum sorulara yanıt alabiliyorum ne de sürecimle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor.

Sipariş verirken gösterilen ilgi ve hızın, iş değişim sürecine gelince tamamen kaybolması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargomun kendilerine ulaşıp ulaşmadığını, kargonun durumunu ve değişim sürecimin hangi aşamada olduğunu sorduğum halde Instagram veya diğer kanallardan hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Ben, gönderdiğim taytın durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kargonun kendilerine ulaşıp ulaşmadığının açıklanmasını ve ürünü farklı bir ürünle değiştirme talebim doğrultusunda sürecin şeffaf, düzgün bir şekilde yürütülmesini istiyorum.