to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Tarafıma Yatırılmadı Ve İletişim Kurulamıyor
14 Ağustos’ta Meka Butik’ten 999 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün büyük geldiği için, 14 gün süreli cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 118298235333.
İade işleminden sonra Meka Butik ile WhatsApp, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve engellendim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Tüm yasal haklarımı kullanmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Meka Butik’in Instagram hesabı üzerinden 1099 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar ne ürünüm değiştirildi ne de ücret iadem yapıldı.
Meka Butik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş sahibi olarak Melek Sav adına işlem yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve Meka Butik hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını istiyorum.
Müşteri ile defalarca kez iletişime geçilmiştir ve kendisinin devamlı hakaret ve küfürlerine maruz kalınmıştır ekran görüntüsünde iletildiği gibi kendisi ile hukuki süreçte ilerleyeceğiz
