to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden Mek Mağazacılık mağazasından aldığım Paşabahçe Heybeli çay bardağı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlışlıkla iki ürün sipariş ettiğim için bir tanesini iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde önce ürünün eksik olduğu, ardından da pakette bulunmadığı gerekçesiyle iadenin yapılamayacağı bildirildi. Ürünün bana geri gönderilmesini talep ettiğimde ise bomboş bir kutu yollandı. Sonrasında ise ürünlerin bende olduğu iddia edilerek bana yasal süreç başlatılacağı şeklinde tehditte bulunuldu.
Bu süreçte toplam 244,90 TL ödeme yaptım ve iade süresi içinde ürünü göndermeme rağmen 10’dan fazla destek talebi açmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Trendyol da bu süreçte müşterisinin yanında durmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Beklentim, ödediğim ücretin iadesi ve tarafıma yapılan bu haksız ithamlar nedeniyle resmi bir özürdür. Bir daha ne bu satıcıdan ne de Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Trendyol Mek Mağazacılık adlı satıcıdan 12 adet Paşabahçe bardak aldım. Bardaklardan birinde çizik vardı ve satıcı tedarik edemeyeceğini söyledi, bu nedenle iade oluşturdum. Ancak iade reddedildi, içinden 2 adet almışlar ve eksik ürün diye gönderdiler. Sonra asistan üzerinden iletişime geçtim, eksik...
6 Ekim'de Trendyol üzerinden Mek Mağazacılık'tan Paşabahçe Allegra su bardağı siparişi verdim (Sipariş No: #10572248608). Ürünler bana herhangi bir Paşabahçe kutusu olmadan, yalnızca kahverengi kargo kutusunda ulaştı. Ürünleri teslim aldığımda eksik yoktu ve sadece bir tanesini açıp kontrol ettim. S...
Yorumlar