to read complaints and reviews, or file yours.Mehmet Tatlı Kuaför Mersin Marina Şubesi'nde Profesyonellikten Uzak Hizmet
Mersin Marina şubesine saç kesimi için gittim. Saçlarımı kestiler ve hiçbir sorun yoktu ancak kesim bitip şekillendirme kısmı için nasıl olsun denildiğinde dalgalı bir şeyler dedim ve bana fon çekmişler.
Güya sanki kesim sonrası insanlar ıslak ıslak evlerine gidiyor ve bunun için ekstra kesim ücreti dışında 600 TL ücret aldılar. Durumdan rahatsızlığımı belirtmeme rağmen oranın sorumlusu m*** Bey ısrarla yanlış anlamadığını savundu ve durumdan duyduğum rahatsızlığı dile getirdiğimde ise herhangi bir özür ya da mahcubiyet ifadesi görmedim.
Profesyonellikten uzak, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu davranışı kınıyorum.
Merhaba, öncelikle belirtmek isteriz ki müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden üstündür ve bunu sağlamak için her daim süregelen mesleki azmimiz ile çalışmaktayız. Böyle düşünmeniz bizi gerçekten üzdü, salonlarımızın çalışma sistemi gereği, her servis ayrı fiyatlandırılır örneğin kesim yapılınca elbette yıkana, şekillendirme, kurutma bu servisin içinde fakat fön ayrı bir servis olarak ücretlendirilmektedir. Bu konuda bizi anlayacağınızı düşünüyor ve, biz de sizin görüşünüze saygı duyuyoruz,. Sağlıklı günlerde saçlarınızı kullanmanızı diliyoruz. Saygılarımızla.
Olay farklı şekilde yansıtmaya çalışıyorsunuz sanki ben istemişim ve fon çekmişsiniz gibi ben sadece nasıl şekil verelim dediğinizde dalgalı olsun dedim siz fon çekip ücret talep ettiniz zaten saçımı kesimden sonra şekillendireceksiniz aynı gün kendime neden iki ücret çıkarayım zekamız var çok şükür kimse anlamama lıktan gelmesin helal olmasın o para size
