Mehmet Tatlı Kuaför Maddi Manevi Mağduriyetin Karşılanmasını İstiyorum

Kerastase Densifique dolgunlaştırıcı şampuanı Trendyol üzerinden “Mehmet Tatlı Kuaför” satıcısından yaklaşık bir ay önce 3.070 TL ödeyerek satın aldım. Saçları dolgunlaştırma vaadiyle aldığım bu ürünü ilk kullanımdan itibaren saçlarımda belirgin ve normalin çok üzerinde bir dökülme yapmaya başladı.

Bir ay boyunca düzenli şekilde kullandım ve her yıkamada tarama esnasında da, duş giderinde de saç dökülmemin arttığını net şekilde gördüm. Buna rağmen ürünün vaadine güvenerek denemeye devam ettim fakat saç dökülmem azalmadığı gibi artarak sürdü. Artık bu ürünü kullanmayı bırakma noktasına geldim çünkü saçlarıma ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında ürünü aldığım “Mehmet Tatlı Kuaför” ü telefonla arayarak durumu detaylıca anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Bu şampuanı aldığım fiyat oldukça yüksek ve beklentim saçlarımın güçlenmesi ve dolgunlaşması iken tam tersi bir etkiyle karşılaştım.

Ürünün incelenmesini, saçlarıma verdiği zararın dikkate alınmasını, ödediğim 3.070 TL’lik bedelin ve yaşadığım maddi manevi mağduriyetin karşılanmasını ve ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.