Boy Dolabı Kapak Yönü Değişikliği İçin Destek Alamadım

Sayın Geberit Türkiye Distribütörlüğüne,
28 Haziran 2025 Cumartesi öğleden sonra İzmir Mehmet Ceylan Yapı Malzemeleri mağazasından Geberit Smyle banyo mobilyası ve 2 adet asma klozet takımı aldım. Boy dolabını sorduklarında, sola açılır kapak olmasını istedik. Ertesi gün pazar ve her yer tatildi. 30 Haziran 2025 Pazartesi sabah eve usta geldi ve boy dolabının yerinin bizim düşündüğümüz gibi olursa lavabo dolabı ile duşakabinin çakışacağını söyledi. Aynı anda aldığımız firmayı aradım ve dolabın kapak yönünün sağa açılabilir şekilde değiştirilip değiştirilemeyeceğini rica ettim. Kampanya bittiği için portalın kapandığını, sisteme giremediklerini ve bu yüzden mümkün olmadığını, istersem geri iade alabileceklerini söylediler. Defalarca yardımlarını rica ettim fakat sonuç alamadım. Çünkü Cumartesi öğleden sonra aldım, pazar tatildi ve Pazartesi sabah erkenden haber verdim. Bu süre zarfında zaten yeniden üretim ya da montaj yapılmış değildi. Bence aslında sisteme girilecek bir durum da yok, sadece bir telefon açılması yeterliydi; fakat arkadaşlar kimseye ulaşamadıklarını belirttiler. Ben bu dolabı lavabo dolabının sağ tarafına koyacağım. Kapağı sola açılacak şu durumda, yani ters bir durum söz konusu. Dolabın kapağı sağa açılacak şekilde yardımcı olursanız çok sevinirim. Ürün mağazaya gelmiş ama henüz teslim almadım.
Hatice Ö***
0-54*******32
08.07.2025