Google Harita Kayıt Hizmeti Verilmedi, 7.500 TL İade Ve Sert Tutum Şikayeti

3 Şubat 2026 tarihinde Medya Partner isimli firmayla yaptığım görüşme sonucunda, işletmemin Google Haritalar üzerinde konum bilgisinin görünmeye devam etmesi ve firma kaydı açılması için 7.500 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödeme kapıda kartla çekim şeklinde alındı ve bu hizmet karşılığında haritada konum bulma ve firma kaydı yapılacağı açıkça söylendi.

Görüşme sırasında, bu aboneliği almazsam haritalarda konum bilgilerimin olmayacağı söylenerek baskı yapıldı ve bu şekilde satış gerçekleştirildi. Ödeme sonrasında ise süreçle ilgili hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir hizmet sunulmadı.

Firmaya sadece iki kez ulaşabildim; her ikisinde de beklemeye alındım ve “sorun çözülecek, gün içinde hallolacak” şeklinde oyalandım, ancak yine hiçbir işlem yapılmadı. Bugün yaptığım son görüşmede, artık güven sorunu yaşadığımı, durumu şikayet edip gerekirse avukata bildireceğimi söylediğimde, telefondaki kişi bana “İstediğinizi yapın” diyerek son derece sert ve umursamaz bir tavır sergiledi. Bu görüşmelerde kullandığım müşteri numarası 551 871 88 98’dir; herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadı.

Hem vaat edilen hizmetin hiç verilmemesi hem de ödeme alındıktan sonra bu şekilde sert ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 7.500 TL’nin derhal iade edilmesini ve abonelik/hizmet adı altında üzerime tanımlı herhangi bir kaydın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.