to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Acil Durumda Olmasına Rağmen Reddedilmesi Kabul Edilemez
Medova Hastanesi hakkında daha önce doğum sürecimizden kaynaklı bazı olumsuzluklar nedeniyle hukuki süreç başlatmış olmamıza rağmen, çocuğumuzun takibini yapan çocuk doktorumuzun bu hastaneye geçişi sebebiyle mecburen tekrar bu hastaneye başvurmak zorunda kaldık.
8 Nisan 2026 tarihinde mesai saatleri içinde bebeğimin şiddetli öksürük ve sıkışma sesi üzerine, doktorumuzla telefonla görüştüm ve kendisi “buradayım, getirebilirsin” diyerek bebeğimi getirmemi söyledi. Bunun üzerine poliklinik randevusu için hastanenin randevu birimini aradım; ancak randevu birimi, doktorun randevularının dolu olduğunu söyleyerek bizi hastaneye kabul etmeyeceklerini ve randevu veremeyeceklerini belirtti. Doktorumuzun bilgisi ve yönlendirmesine rağmen, bebeğimin acil bir sağlık durumu varken bu şekilde geri çevrilmemizi kabul edemiyorum.
Bir bebek söz konusu olduğunda, özellikle hekimin “getirebilirsin” demesine rağmen hastanın bu kadar kolay şekilde reddedilmesi hem vicdani hem de etik açıdan son derece rahatsız edici bir durumdur. Benzer bir durumda hiçbir hastanın, özellikle de acil ihtiyacı olan bebeklerin ve çocukların bu şekilde geri çevrilmemesini ve yaşadığımız bu olayla ilgili olarak hastane yönetiminden yazılı bir özür talep ediyorum.
Merhabalar. Hastanemizde bahsi geçen şeklinde bir uygulamamız bulunmamaktadır. Hizmet almak isteyenlerin randevu talepleri randevu talep edilen doktorun çalışma takvimi, izin veya kongre programı ve doluluk durumu gözetilerek randevu oluşturulmaya çalışılmaktadır.
Çözüm odaklı, olumlu bir cevap verip durumu kabul etmeniz ve acil durumda yardımcı olmanız sizin gibi kurumsal bir marka için mümkün değildi zaten. Hazır cevabınız için teşekkür ederim. Şu an ateş içinde olan bebeğimin takipli doktoruna ulaşamamasını sizin vicdanınıza bırakıyorum. Doktorumuzun dahili numarasını istememiz üzerine sekreter arkadaşın dahili numaranın paylaşılmasının yasak olduğunu söyleyip telefonu yüzümüze kapatması durumu da sizin bu randevu konusundaki tüm doğruluğunuzu ortaya koyuyor. Size vicdanlı günler dilerim.
Aynı durumu bize de yaptılar. 2 farklı telefondan aynı anda aradık birine 2 ay sonraya sıra verdiler diğerine hemen gelebilirsiniz dediler. Kayıt altına alıp şikayette bulundum bununla ilgili. Ayrıca herkese de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmasını söylüyorum. Fazla alınan ücretleri geri alsınlar hatta avukatla icraya koyunca daha iyi oluyor.