Medof Güzellik Merkezi Dudak Dolgusu Eridi 6.500 TL Ücret İademi İstiyorum

Medof Güzellik Merkezi’nde yaptırdığım dudak dolgusu 10 gün içinde tamamen eridi, 6.500 TL ücret iademi istiyorum! Gebze Medof Güzellik Merkezi’nde dudak dolgusu yaptırdım ve bu işlem için 6.500 TL Nakit ödeme yaptım. İşlem öncesinde dolgunun kalıcılığının 6 ay ile 1 yıl arasında olacağı söylendi. Ancak işlemden yalnızca bir hafta–10 gün sonra dudaklarımdaki dolgunun etkisi kayboldu ve dudaklarım tamamen eski haline döndü. Daha sonra rötuş için gittiğimde, mevcut dolgunun yaklaşık %30’unun ödem nedeniyle azalacağı, kalan %70’inin ise kalacağı ifade edildi. Buna rağmen dolgunun tamamı kayboldu. Şu anda dudaklarım işlem öncesindeki haliyle aynı. Bu durumu daha önce Bilal Bey’e Instagram üzerinden mesaj göndererek bildirdim. Sonrasında işletmeye WhatsApp üzerinden de yazılı olarak ulaşıp ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak ben yeniden dolgu yaptırmak veya başka bir işlem için tekrar para ya da zaman harcamak istemiyorum. Benim talebim çok açık: Ödediğim 6.500 TL’nin tamamının iade edilmesi. Üstelik ödeme nakit olarak alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir fiş, fatura veya ödeme makbuzu verilmedi. İşletmenin söz konusu işlemi gerçekleştirmek için gerekli yetki ve izinlere sahip olup olmadığı konusunda da inceleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi kayıp yaşadım hem de verilen bilgilerle elde ettiğim sonuç arasında ciddi bir fark oluştu. Ücret iadesi talebimi işletmeye yazılı olarak ilettim. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve işlemin mevzuata uygunluğunun incelenmesi için ilgili sağlık birimine de bildirim yaptım. Talebim nettir: Herhangi bir yeni işlem veya rötuş istemiyorum. Ödediğim 6.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu şikayeti, yaşadığım sorunun çözülmesi ve benzer hizmetleri değerlendiren diğer tüketicilerin bilinçli karar verebilmesi amacıyla paylaşıyorum. İşletmeden ücret iadesi talebime açık ve yazılı bir yanıt vermesini bekliyorum.