Medivita İncirli Hastanesi Buna Hastane Değişmez, Çok Kötü Servise Ve İletişim

Cumartesi günü akşam Medivita İncirli Hastanesi'ne iletişime geçtim; kayak yaparken kaza yaptığımı söyledim, bana ağrı kesici bir iğne yapıldı, röntgen çekildi ve eve gönderildim. Ne yapacağımı sorduğumda bir reçete yazıp, yapılan işlemler hakkında herhangi bir bilgi vermeden gönderdiler. Ortopediye gitmem gerekiyordu ama elimde ne bir sonuç ne de röntgenlerim vardı. Tekrar hastaneyi aradım, pazar günü çünkü ne e-Devlet'ten ne de e-Nabız'dan yapılan işlemler görünmüyordu. Bana, işlemlerin sisteme geç düşmesi sebebiyle pazar günü olması nedeniyle gözükmediğini söylediler. 'Şu an çok acı çekiyorum, sizin bana hiçbir bilgi vermemeniz yüzünden yarına kadar zorluk çekmek zorundayım' dedim. Pazartesi günü yine e-Devlet ve e-Nabız'da hiçbir şey gözükmediğinde hastaneyi arayarak durumumu anlattım ve yapılan işlemlerin dökümanlarını PDF olarak göndermelerini rica ettim. Bana sadece bilgisayardan röntgen sayfasını açıp telefonla fotoğraf çekip öylesine gönderdiler. Bu duruma şaşırdım, nasıl böyle bir hizmet olabilir diye düşündüm. Fotoğraflarla bir kontrol nasıl mümkün olabilir? Tekrar aradığımda, sonunda bana sonuçları gönderdiler. Ancak defalarca röntgen çektirdiğimi ve bunları göndermelerini istediğim halde, sadece birkaçını gönderdiler. Bir kez daha aradığımda telefonu yüzüme kapattılar. Bu durumu kabul edilemez buldum ve sonuçlarımı almak için mücadele etmek zorunda kaldım. Zaman kaybettim, sanki hastaneye değil de başka bir yere gitmişim gibi hissettim. Hizmet kalitesinden çok memnun kalmadım ve röntgen ile sonuçlarımı bu şekilde göndermelerine şaşırdım.