Medistate Kavacık Hastanesi Hemşirenin Saygısız Tavırları Ve İlgisizlik Sorunu

15.11.2023 tarihinde Hastanenizin kardiyoloji bölümüne randevu alarak geldim. Doktorum tarafından eko, efor ve Holter takılması işlemi istendi. Eko ve efor işlemleri tamamladıktan sonra. İsminin M**** olduğunu sonradan öğrendiğim hemşire ile Holter işlemi için bir odaya geçtik.

Ancak, bu süreçte yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. Holter takılmasının ardından, üzerimdeki cihazlarla işe gitmemin mümkün olmadığını, cihazlar üzerimde iken işyerinde günü tamamlamakta zorluk yasayacağımı belirterek cihazların çıkarılmasını rica ettim. Hemşireniz, "öyleyse kendiniz çıkarın" şeklinde bir yanıt vererek odadan ayrıldı. Cihazları eşim ile birlikte çıkarmak zorunda kaldık.

Bu durum beni şaşırttı ve rahatsız etti çünkü hasta olarak bu tür işlemlerin normalde sağlık profesyonelleri tarafından karşılanması gerektiğini biliyorum. Bu sorumluluğun hasta ya da hasta yakınına bırakılması ne kadar doğrudur?

Daha sonra hasta danışmanı ile başka bir güne planlama yaparken hemşire geldi ve alaylı bir şekilde gülümsemeye başladı. Kendisine neden güldüğünü sorduğunda size değil konuşmalara gülüyorum diyerek polemiğe devam etti. Aramızdaki sözlü tartışma sırasında beni görevini yapmayarak odada bırakıp çıkmasının doğru bir davranış olmadığını, cihazları çıkarırken kablolarını koparma riskinin olduğunu söylediğimde "koparsa kopsun ne yapayım" diyerek saygısız tavırlarına devam etti.

Bu durumu hastane yetkililerine iletmek istediğimde hasta hakları birimi yerinde yok, başhekim yok karşımda tek bir muhatap bulamadım. Bu nedenle de şikayetimi önce Sağlık Bakanlığına sonra da buradan bildiriyorum. Ne kadar dikkate alırsınız. Bilemem ama bu konunun sonuna kadar peşini bırakmayacağım. Şifa bulmak için geldiğimiz kurumunuzdan çalışanlarınızın kendini bilmez davranışları ile daha da kötü ayrılıyoruz. Kim olursa olsun saygı, şefkat ve güler yüz gösterilmesi gerekir. İşini sevgi ve özveri ile yapmak istemeyen bu mesleği bıraksın. Benzer durumların hastalarınızın genel memnuniyetini etkileyebileceğini düşünüyorum. Lütfen bu durumu göz önünde bulundurarak ilgili personel ile benzer olayların tekrarlanmasını önlemek adına gerekli önlemleri alın.

Sağlık hizmetlerinizden memnuniyetle yararlanmama rağmen yaşamış olduğum bütün bu olumsuzluklar Hastanenize olan güvenimi sarmıştır.