Yasaya Aykırı Doğum Sonrası Muayene Ücretinin Tahsilatı Ve İade Reddi

Medipol Bahçelievler’de yeni doğan bebeğime, doğumdan 3 gün sonra yapılması gerektiğini söyledikleri rutin muayene için 20.12.2024 tarihinde ücret talep edildi. Oysa kanunen doğumdan itibaren ilk 28 gün boyunca hangi hastane olursa olsun bebekten hiçbir şekilde ücret talep edilemeyeceğini açıkça belirtmeme rağmen benden bu ücreti zorla tahsil ettiler. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve yaklaşık 7 ay süren süreç sonunda 30.06.2025 tarihinde lehime karar verildi, fakat sonucu ancak aylar sonra görebildim.

Mahkeme kararını gördükten sonra, 17.05.2026 tarihinde Medipol Bahçelievler hasta hakları birimini telefonla arayarak ücret iademi talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, kendilerine tebligat gelmediği sürece ödeme yapmayacaklarını söyledi. Mahkeme sonuç ekran görüntüsünü iletebileceğimi, karar ve dosya numarasını verebileceğimi belirttim; ancak bunların hiçbirini talep etmedi, dosya üzerinde en ufak bir işlem bile yapmadı. Buna rağmen “Ben sizi arayacağım” denildi, fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de herhangi bir işlem başlatıldı. Ben tekrar aradığımda hâlâ hiçbir işlem yapılmadığını, mahkeme kararına rağmen ücretin ödenip ödenmeyeceğinin bile netleştirilmediğini gördüm.

Doğum sonrası kanunen alınması yasak olan bir ücreti benden tahsil eden, üstelik Tüketici Hakem Heyeti kararıyla iadesi kesinleşmiş olmasına rağmen bu kararı fiilen yok sayan, hastasını oyalayıp süreci bilinçli şekilde sürüncemede bırakan bu kurumsal görünümlü ama sorumluluktan kaçan anlayışı kabul etmiyorum. Mahkeme kararına istinaden alınan muayene ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iadesini, ayrıca yasaya aykırı şekilde tahsilat yapılması ve sonrasındaki umursamaz ve ciddiyetsiz tutum nedeniyle tarafıma hem sözlü hem yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum.