Sezaryen Doğum İçin Verilen Fiyatın Haksız Artışı Ve Güven İhlali

Bahçelievler Medipol Hastanesi’nde planladığımız sezaryen doğum için mayıs ayı sonunda hastane yetkilileriyle yaptığımız fiyat görüşmesinde, temmuz ayında zam geleceği ancak tüm işlemlerimizi haziran ayı içinde tamamlayacağımız için o dönemde verilen fiyatlardan etkilenmeyeceğimiz tarafımıza açıkça sözlü olarak taahhüt edildi. Biz de bu kurumsal bilgiye güvenerek bütçemizi ve tüm doğum planımızı yaklaşık 80.000 TL civarındaki bu ücret üzerinden yaptık.

Ancak haziran ayı ortasında tekrar fiyat görüşmesi için hastaneye gittiğimizde, temmuz dahi gelmeden haksız bir fiyat artışıyla karşılaştık. Başlangıçta konuşulan tutarın yerine, üçüncü sezaryen olacağı gerekçesiyle 8.000 TL ek ücret ve sezaryen doğum için 110.000 TL olmak üzere toplam 118.000 TL talep edildi. Arada yaklaşık 30.000 TL’yi bulan bu fark, bize hiçbir ek hizmet veya yeni bir kalem sunulmadan, tamamen önceki taahhüde aykırı şekilde yansıtıldı.

Bu süreçte medikal muhasebe birimi ve müdürü dahil olmak üzere üç farklı kişiyle görüştüm. Medikal muhasebe, durumu haklı olarak gördüklerini ancak bunun yönetim kararı olduğunu, fiyatın sabit olduğunu ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade etti. Buna ek olarak, hasta haklarına hem sözlü hem de e-posta yoluyla başvuruda bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurumun verdiği bilgi ile mevcut uygulama arasındaki bu çelişki, bizde ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet oluşturdu.

Tüm bu nedenlerle, mayıs ayında tarafımıza verilen bilgi ve oluşturulan güven çerçevesinde, doğan mağduriyetimizin en azından kısmi olarak giderilmesini, yönetim tarafından konunun tekrar değerlendirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.