to read complaints and reviews, or file yours.Sezaryen Doğum İçin Verilen Fiyatın Haksız Artışı Ve Güven İhlali
Bahçelievler Medipol Hastanesi’nde planladığımız sezaryen doğum için mayıs ayı sonunda hastane yetkilileriyle yaptığımız fiyat görüşmesinde, temmuz ayında zam geleceği ancak tüm işlemlerimizi haziran ayı içinde tamamlayacağımız için o dönemde verilen fiyatlardan etkilenmeyeceğimiz tarafımıza açıkça sözlü olarak taahhüt edildi. Biz de bu kurumsal bilgiye güvenerek bütçemizi ve tüm doğum planımızı yaklaşık 80.000 TL civarındaki bu ücret üzerinden yaptık.
Ancak haziran ayı ortasında tekrar fiyat görüşmesi için hastaneye gittiğimizde, temmuz dahi gelmeden haksız bir fiyat artışıyla karşılaştık. Başlangıçta konuşulan tutarın yerine, üçüncü sezaryen olacağı gerekçesiyle 8.000 TL ek ücret ve sezaryen doğum için 110.000 TL olmak üzere toplam 118.000 TL talep edildi. Arada yaklaşık 30.000 TL’yi bulan bu fark, bize hiçbir ek hizmet veya yeni bir kalem sunulmadan, tamamen önceki taahhüde aykırı şekilde yansıtıldı.
Bu süreçte medikal muhasebe birimi ve müdürü dahil olmak üzere üç farklı kişiyle görüştüm. Medikal muhasebe, durumu haklı olarak gördüklerini ancak bunun yönetim kararı olduğunu, fiyatın sabit olduğunu ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade etti. Buna ek olarak, hasta haklarına hem sözlü hem de e-posta yoluyla başvuruda bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurumun verdiği bilgi ile mevcut uygulama arasındaki bu çelişki, bizde ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet oluşturdu.
Tüm bu nedenlerle, mayıs ayında tarafımıza verilen bilgi ve oluşturulan güven çerçevesinde, doğan mağduriyetimizin en azından kısmi olarak giderilmesini, yönetim tarafından konunun tekrar değerlendirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eşim, Medipol Bahçelievler Hastanesi’nde Kadın Doğum bölümünde Dr. A** Uzun’a gebelik takibini yaptırdı. Mayıs 2026’da doğum paketi için yaklaşık 80.000 TL fiyat verildi ve Temmuz ayındaki zamdan etkilenmememiz için ödemenin Haziran sonuna kadar yapılması gerektiği söylendi. Ancak Haziran ortasında fiyat artışının öne çekildiği belirtilerek ücret 118.000 TL’ye çıkarıldı ve bu fiyatın sabit olduğu ifade edildi. Gebelik takibi boyunca yapılan muayene ve tetkiklerde de yüksek ilave ücretler alındı. Örneğin NST işlemi için yaklaşık 900 TL tahsil edildi. Oysa SGK’nın ilave ücret uygulamasına göre bazı işlemlerde özel hastanelerin alabileceği ilave ücret için bir üst sınır bulunmaktadır. NST işleminde alınabilecek ilave ücretin yaklaşık 108,77 TL olduğu görülmektedir. Bu nedenle tahsil edilen bedellerin SGK mevzuatına uygun olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt oluşmuştur. 27.06.2026 tarihinde doğum için tek pos işlemiyle 118.000 TL ödedim. Slip açıklaması “Sağlık Hizmetleri” olmasına rağmen tarafıma iki ayrı fatura düzenlendi. Bunlardan biri 16.000 TL “Sağlık Hizmet Bedeli”, diğeri ise 102.950 TL “s. Özel Oda, Özel Hemşire ve Refakat Giderleri Hizmeti” şeklindedir. Standart odada kalmamıza rağmen faturada oda tipi belirtilmemiş, 102.950 TL tutar tek satır halinde yazılmış, oda, hemşirelik, refakat, ameliyat, anestezi ve diğer hizmetlerin bedelleri ayrı ayrı gösterilmemiştir. Medikal Muhasebe Müdürü Hakan Çakmak’tan ayrıntılı fatura ve hizmet dökümü talep etmeme rağmen bunun verilemeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Bu süreçte hem uygulanan fiyat politikasının hem de alınan ilave ücretlerin ve faturalandırma şeklinin mevzuata uygun olmadığını düşündüğümü belirtmek isterim. Yaptığım tüm ödemelerin, SGK ilave ücret uygulamaları ve faturalandırma işlemlerinin incelenmesini, tüm hizmet kalemlerinin ayrıntılı olarak tarafıma açıklanmasını ve varsa mevzuata aykırı tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, geri bildiriminizin detaylarını görüşebilmek amacıyla iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica eder, sağlıklı günler dileriz.
Şikayetvar sistemindeki iletişim bilgilerim günceldir.
