Şeffaflık Eksikliği Ve KVKK Gerekçesiyle Fatura Detayları Talebi

03.10.2026 tarihinde İstanbul’daki Özel Medipol Acıbadem Hastanesi’nde muayene sonrasında testler için ödeme yapmam istendi. Kasada benden yaklaşık 5.300 TL tutarında bir ücret alındı, ancak bu ödemenin hangi test veya işlemlere ait olduğu hiçbir şekilde açıklanmadı. Elime verilen faturada da sadece “poliklinik hizmeti” ibaresi ve toplam tutar yazıyor, hangi işlemin ne kadar tuttuğu, nelerin fiyata dahil olduğu veya olmadığı görünmüyor.

Ödeme yaptığım anda neyi ödediğimi sorduğumda, KVKK gerekçe gösterilerek bu detayların gösterilemeyeceği söylendi. Kendi adıma kesilen bir faturada, hangi hizmetler karşılığında ne kadar ücret ödediğimi görememeyi ve bu durumun kişisel verilerin korunmasıyla ilişkilendirilmesini anlamlandıramıyorum. İlk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum ve şeffaflıktan uzak bu yaklaşım beni hem rahatsız etti hem de güvensizlik yarattı.

Hastane yönetimi ve hasta hakları biriminden, adıma kesilen ücretin detaylı dökümünü yazılı olarak paylaşmalarını, hangi test ve işlemler için ne kadar ücret alındığını açıkça belirtmelerini ve bundan sonra hastalardan ödeme alınırken yapılacak işlemler ve ücret kalemleri hakkında açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.